Ingangsdatum: 20-01-2026

Welkom bij American Car Wash (“wij”, “ons” of “onze”). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en aan de persoonlijke informatie die u met ons deelt wanneer u onze website https://amcarwash.be/ (de “Website”) en boekingsdiensten (“Diensten”) gebruikt. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beveiligen. Door gebruik te maken van onze Website en Diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze Website en boekingsdiensten, waaronder:

A. Persoonlijke informatie die u verstrekt

Wanneer u een boeking maakt of op een andere manier met ons communiceert, kunt u vrijwillig de volgende persoonlijke informatie verstrekken:

• Volledige naam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Datum en tijd van de service

• Voertuiggegevens (type voertuig, kenteken/registratienummer)

• Eventuele aanvullende informatie die nodig is om uw boeking te voltooien

Deze informatie is noodzakelijk om uw boekingen te verwerken en beheren en om met u te communiceren over uw reserveringen.

B. Informatie die automatisch wordt verzameld

Wij kunnen ook bepaalde informatie automatisch verzamelen wanneer u onze Website bezoekt, zoals:

• IP-adres

• Browsertype en versie

• Bezochte pagina’s op onze Website

• Datum en tijd van uw bezoek

• Apparaattype en besturingssysteem

Deze informatie helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze Website gebruiken en om de gebruikerservaring te verbeteren.

C. Cookies en trackingtechnologieën

Wij kunnen cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken (zoals webbeacons en pixels) om informatie over uw gebruik van de Website te verzamelen en op te slaan. Dit helpt ons om de Website te optimaliseren en een betere gebruikerservaring te bieden. U kunt deze instellingen meestal beheren via uw browser.

D. Product- en afrekeninformatie

Wanneer u producten of extra diensten via onze Website koopt, verzamelen wij ook:

• Factuur- en afleveradres

• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via onze betalingsgateway; wij bewaren geen volledige creditcardgegevens)

• Details van de bestelde producten of diensten (aantal, prijs, productnaam)

• Eventuele aanvullende opmerkingen of speciale instructies

Deze informatie wordt gebruikt om uw aankopen te verwerken en uw bestellingen correct af te leveren.

2. Hoe we uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

• Boekingen en servicebeheer: Om uw boekingen te verwerken, inclusief planning, bevestigingen, herinneringen en klantenservice.

• Communicatie: Om contact met u op te nemen via telefoon, e-mail, SMS of andere berichtplatforms over uw boekingen en diensten.

• Website en diensten verbeteren: Inclusief analyses en prestatiemonitoring.

• Promoties en aanbiedingen: Als u zich hiervoor heeft aangemeld; u kunt zich op elk moment afmelden.

• Betalingsverwerking en bestellingen: Om aankopen te voltooien, facturen te versturen en bestellingen correct af te leveren.

• Wettelijke naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en verzoeken van bevoegde autoriteiten.

3. Delen en openbaarmaking van informatie

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden. Wij kunnen uw informatie in de volgende beperkte gevallen delen:

• Met dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de Website of het uitvoeren van boekingen en bestellingen.

• Met wettelijke autoriteiten indien wettelijk vereist of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.

• In verband met een zakelijke transactie (zoals een fusie of verkoop), indien van toepassing.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen administratieve, technische en fysieke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig, en wij kunnen de absolute veiligheid van uw informatie niet garanderen. Uw gebruik van de Website is op eigen risico.

5. Uw keuzes en rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot of correcties aan te brengen in uw persoonlijke informatie — neem eenvoudig contact met ons op via onderstaande gegevens.

• U af te melden voor marketingcommunicatie — door “STOP” te beantwoorden op SMS-berichten of door contact met ons op te nemen.

• Verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen — met inachtneming van wettelijke verplichtingen.

6. Privacy van kinderen

Onze Website en Diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als u denkt dat wij dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij de “Ingangsdatum” bovenaan het beleid aanpassen en de bijgewerkte versie op onze Website publiceren.

8. Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking, kunt u contact met ons opnemen:

📞 Telefoon: 0485 24 82 13
📧 E-mail: contact@amcarwash.be

Bedankt dat u voor American Car Wash kiest!